Si vous prévenez de votre empêchement la veille pour les individuels ou environ 10 jours avant la date pour les groupes, la caution n’est pas encaissée et vous est restituée ou détruite.

En revanche, si vous ne prévenez pas de votre absence, nous nous voyons dans l’obligation de l’encaisser, sans qu’aucune contrepartie ne soit possible.